Condiciones del servicio

La plataforma de aprendizaje Discentik está operada por DISCENTIK LEARNING LIMITED, sociedad registrada en Irlanda con el número 827348 del Companies Registration Office (CRO), cuyo domicilio social está en 65 Jameson's Orchard, Seamount Road, Malahide, Co. Dublin, K36 N803, Ireland. Discentik es el nombre del producto. Contacto: support@discentik.com.

Estas condiciones se aplican a tu cuenta y al uso de Discentik. Revísalas antes de registrarte o comprar. Las compras también están sujetas a la información del curso, precio, acceso y saldo para IA mostrado antes del pago, y a los acuerdos de Organización o Docente que aceptes por separado. Aceptar estas condiciones no implica consentir el análisis opcional ni el marketing.

Usa Discentik de forma lícita y protege tus credenciales. Las personas elegibles de 16 años o más en Irlanda, España, Estados Unidos y Australia pueden registrarse y usar las funciones aprobadas para su cuenta. El comercio en Irlanda, España, Estados Unidos y Australia requiere las aprobaciones aplicables de cuenta, impuestos y pagos. Reino Unido solo dispone de información pública: allí no están disponibles el registro, el acceso a cursos de pago ni el comercio. Las personas de 16–17 años solo pueden tener cuentas de alumno: no pueden crear, publicar o vender cursos, recibir pagos ni asumir roles financieros o de administración de organizaciones, y cada compra requiere una autorización activa y específica de su representante. El tratamiento de datos de escolares no forma parte de este lanzamiento. Debes tener permiso para enviar contenido. No subas material ilícito, vulneres derechos, acoses, eludas medidas de protección o límites, interfieras con la seguridad ni uses la IA para facilitar daños. Los comentarios de la IA y los certificados no deben utilizarse para decisiones autónomas de admisión, empleo, disciplina o titulación oficial.

Los cursos pueden comprarse individualmente o ser asignados por una organización. El acceso al curso incluye los materiales grabados y los ejercicios descritos en su oferta. Cuando la mensajería esté disponible, los titulares del curso pueden responder voluntariamente; comprar un curso no garantiza una respuesta, un plazo de respuesta, tutorías individuales ni correcciones realizadas por una persona. La formación en directo, la enseñanza personalizada o la evaluación humana solo se incluyen cuando se acuerdan expresamente mediante condiciones separadas. El acceso pactado a un curso comprado permanece si su titular detiene futuras ventas, sujeto a las condiciones de acceso mostradas al comprar, la elegibilidad de tu cuenta y las soluciones legales si la entrega resulta imposible. Completarlo no finaliza por sí mismo el acceso. El saldo para IA incluido es finito y distinto del acceso al curso. Es un saldo de uso del servicio, no dinero, y no puede retirarse ni transferirse. Los certificados acreditan la finalización del curso correspondiente, no una cualificación profesional ni una garantía de competencia. Respetaremos tus derechos como consumidor si se retira contenido o cambia el acceso.

Discentik puede lanzar ofertas públicas o emitir códigos de cupón para cursos de pago que participen en promociones de la plataforma. La participación está activada de forma predeterminada; el docente puede desactivarla para futuras campañas o fijar un descuento máximo en incrementos del 5 %. Ninguna campaña puede reducir el precio por debajo del mínimo protegido para cubrir el pago y la IA incluida. El precio de lista publicado sigue siendo la referencia; los ingresos del docente por una compra con descuento se calculan sobre el importe realmente pagado conforme a las condiciones comerciales aceptadas para el curso. Las ofertas públicas y los cupones no se acumulan. Desactivar promociones no modifica una compra completada ni una sesión de pago cuyo precio ya estuviera reservado.

Las compras de cursos de pago y los pagos a docentes solo pueden ofrecerse a cuentas elegibles de Irlanda, España, Estados Unidos y Australia cuando la configuración fiscal y de pagos necesaria esté activa. El comercio del Reino Unido sigue desactivado hasta su lanzamiento independiente. Los pagos de prueba no crean una compra real. Las licencias de los titulares de contenido australianos pueden abonarse mediante una vía bancaria manual verificada por separado; preparar un pago no envía fondos ni confirma su recepción.

Discentik es el proveedor del acceso a los cursos que compras aquí. Antes de pagar, revisa el precio final con impuestos incluidos, la moneda, el acceso al curso y el saldo para IA mostrados en el pago. Stripe gestiona los datos de pago. Los pedidos de Organización y las recargas personales pueden tener condiciones adicionales que se muestran antes de aceptarlas. Los honorarios de licencia del titular del curso se rigen por un acuerdo separado para docentes y por la oferta aceptada del curso; no pagas directamente a ese titular. Tu compra conserva las condiciones aceptadas para ese pedido.

Para un curso individual, puedes solicitar un reembolso completo en los 30 días naturales siguientes al pago realizado según nuestra política voluntaria. Soporte revisa las solicitudes; completar un curso o usar IA no te excluye automáticamente. Las compras de Organización y las recargas personales se revisan caso por caso y quedan fuera de esa garantía voluntaria. Un reembolso completo aprobado retira el acceso y el saldo para IA no utilizado asociados a esa compra. Estas reglas no limitan tus derechos legales.

Consulta la política de acceso a cursos y reembolsos

Si compras como consumidor, se aplica la legislación obligatoria de consumo, incluidos los derechos cuando no se suministran contenidos o servicios digitales o no son conformes con el contrato. Puedes tener derecho a la subsanación, una reducción del precio o la resolución y el reembolso según la ley aplicable. Estas condiciones no excluyen esos derechos.

En una compra de consumo por internet, generalmente dispones de 14 días desde la celebración del contrato para desistir sin indicar un motivo. Empezar un curso o usar IA no supone renunciar automáticamente a ese derecho. Cualquier excepción legal requiere la información, el consentimiento expreso y el reconocimiento exigidos por ley; aceptar estas condiciones no basta como renuncia. Envía una declaración clara de desistimiento a support@discentik.com o mediante Contacto antes del vencimiento. Cuando proceda un reembolso por desistimiento legal, lo efectuaremos dentro del plazo exigido, generalmente 14 días desde que se nos informe, mediante el medio de pago original salvo acuerdo distinto sin costes adicionales.

Formulario opcional de desistimiento: A DISCENTIK LEARNING LIMITED, operador de la plataforma de aprendizaje Discentik, 65 Jameson's Orchard, Seamount Road, Malahide, Co. Dublin, K36 N803, Ireland, support@discentik.com. Comunico que desisto de mi contrato para el siguiente curso o servicio: [curso/servicio y referencia del pedido]. Pedido el: [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Dirección del consumidor: [dirección]. Fecha: [fecha]. Firma: [solo si se envía en papel]. También puedes enviar cualquier otra declaración clara de desistimiento.

Conservas tus derechos sobre el contenido que envías. Concedes a Discentik permiso para alojarlo, copiarlo, tratarlo y mostrarlo cuando sea necesario para prestar las funciones que utilizas, incluidos el tratamiento con IA, el uso compartido y la publicación que solicites, y la revisión de seguridad. El titular de un curso de pago licencia por separado a Discentik los derechos necesarios para venderlo y conservar el acceso pactado de alumnos; esta licencia no incluye el entrenamiento de modelos generales de IA no relacionados. El software y los materiales de los cursos pertenecen a Discentik o a sus respectivos titulares. El acceso no transmite la propiedad ni permite redistribuir sin permiso. Los resultados de IA pueden no ser únicos ni obtener protección de propiedad intelectual; revísalos y comprueba los derechos de terceros antes de reutilizarlos.

El material generado por IA puede ser inexacto, incompleto o sesgado y no constituye asesoramiento profesional. Revísalo antes de confiar en él. Prestamos el servicio con la diligencia y las obligaciones exigidas por la ley aplicable, pero no podemos prometer disponibilidad ininterrumpida ni un resultado de aprendizaje concreto. Estas condiciones no excluyen ni limitan responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, ni tus derechos obligatorios como consumidor.

Puedes solicitar el cierre desde tu perfil o contactar con soporte. Las obligaciones de pago pendientes y los requisitos legales de conservación pueden continuar tras el cierre. Podemos restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario por seguridad, actividad ilícita o incumplimiento de estas condiciones. Cuando corresponda, explicaremos el motivo y cómo impugnar la decisión; puede ser necesario actuar de inmediato para proteger a las personas o el servicio. Contacta con soporte para reclamaciones, apelaciones o problemas de acceso a un curso pagado.

La Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales, incluido el uso de IA y tus derechos. La Política de cookies explica el almacenamiento del navegador y el análisis opcional. Puedes cambiar o retirar el consentimiento opcional en Configuración de cookies.

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Podemos actualizar estas condiciones por cambios del servicio o de los requisitos legales. Publicaremos la nueva versión y avisaremos de cambios importantes cuando corresponda. Los cambios no eliminan retroactivamente los derechos de una compra existente. Cuando la ley exija poder aceptar un cambio o finalizar un contrato, ofreceremos esa opción.

Estas condiciones identifican a la sociedad como proveedora para nuevos contratos. Las compras anteriores conservan su proveedor original, las condiciones aceptadas, los derechos de desistimiento, los reembolsos y las obligaciones pendientes. Este aviso no transfiere por sí solo un contrato anterior ni elimina derechos. Toda transferencia que requiera aviso, consentimiento u otras garantías se tramitará por separado.

Puedes enviar tus preguntas sobre estas condiciones a support@discentik.com.