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Cuéntanos qué ha fallado o qué podría mejorar y envía el mensaje directamente a soporte desde la página de contacto.

Actualizado el 17 de septiembre de 2026

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Abre el formulario adecuado

Después de iniciar sesión, elige Informar de un problema o Compartir comentarios
en el aviso de acceso anticipado. La página de contacto se abre en otra pestaña para mantener tu trabajo
abierto. Las indicaciones del formulario y el asunto del correo se adaptan a tu
elección.

También puedes abrir directamente Informar de un problema o
Compartir comentarios. Estas opciones de contacto siguen
disponibles sin iniciar sesión y cuando se retire el aviso de acceso anticipado.

Describe el problema o la sugerencia

Si se trata de un problema, explica qué intentabas hacer, qué pasos seguiste, qué
esperabas y qué ocurrió. Incluye el texto del error si apareció alguno. Si ayuda,
indica la página o el curso y el navegador o dispositivo que utilizas.

Para compartir comentarios, describe qué te gustaría mejorar y cómo te ayudaría.

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de tu cuenta ni capturas de pantalla al mensaje. Añade solo la información que
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Envía el mensaje a soporte

  1. Introduce tu nombre, correo de respuesta y mensaje (hasta 5.000 caracteres).

  2. Completa la comprobación de seguridad cuando aparezca.

  3. Selecciona Enviar mensaje y espera el resultado en la página.

La confirmación indica que nuestro proveedor de correo ha aceptado el mensaje
para su envío a soporte; no es una respuesta de soporte ni garantiza que haya
llegado al buzón. Responderemos a la dirección indicada en un plazo de uno a dos
días laborables. No se envía un correo automático de confirmación.

Si el envío falla, el texto permanece en el formulario. Cuando el resultado sea
incierto, vuelve a intentarlo sin cambiar el mensaje. Si se alcanza un límite de
mensajes, espera antes de reintentar. También puedes escribir a la dirección de
soporte que aparece en la página desde tu servicio de correo habitual. Cerrar o
recargar la página borra el texto sin enviar.

Para consultas sobre compras, utiliza Solicitar un reembolso
e incluye una referencia de pedido si la tienes. Nunca incluyas datos de tarjeta.
Las consultas de demostración para organizaciones solicitan tu función, sector,
tamaño del equipo y objetivo principal para ayudarnos a responder.

Los mensajes de contacto se envían mediante Resend. La Política de privacidad
explica la conservación de la correspondencia de soporte y tus derechos.

Mantén abierta la pestaña original de Discentik si contiene trabajo sin guardar.
El formulario no guarda ni recupera ese trabajo por ti.

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