Comprender tu saldo y uso de IA

¿Quieres añadir saldo para IA? Sigue Comprar más saldo para IA.

El acceso al curso puede tener un único precio canónico en EUR, GBP, USD o AUD. El pago
está disponible para residentes elegibles de Irlanda, España, Estados Unidos y Australia. Un
curso de pago también puede incluir un saldo finito para actividades de IA compatibles.

Dónde consultar los precios

Las páginas de cursos muestran el precio, el acceso y el saldo para IA incluido antes
del pago. La misma descripción se conserva en Stripe Checkout y en la confirmación de
compra. El pago en Reino Unido sigue desactivado hasta su lanzamiento comercial
independiente.

Para las compras personales en Estados Unidos, selecciona tu estado de
facturación antes de continuar a Stripe. Esto también se aplica a las recargas
personales de saldo para IA. Usa el mismo estado en tu dirección de facturación
en Stripe; el país procede de los datos de elegibilidad de tu cuenta, no de este
selector.

Cómo se muestra el importe

La contabilidad en euros muestra el saldo para IA de forma uniforme en la página del
curso, el pago, la confirmación de compra y el saldo de la cuenta. El precio del curso
puede utilizar otra moneda admitida.

El saldo para IA es un importe limitado que financia funciones de IA compatibles. Un
saldo expresado en euros no es dinero, no puede retirarse ni transferirse y no es el
saldo de una cuenta de pago. El uso confirmado de IA se registra por separado del
saldo disponible.

Saldos de cursos y Organización

La compra personal incluye el saldo para IA anunciado para esa persona y ese curso. Cada plaza de Organización ofrece un saldo separado para la persona y el curso asignados. Estos saldos no financian otros cursos ni el trabajo de otra persona.

En compras nuevas de Organización, puedes reasignar una plaza antes de empezar a aprender. Después queda vinculada a esa persona; retirar y restaurar el acceso conserva el saldo restante y nunca lo repone. Los pedidos anteriores mantienen sus condiciones. Consulta la política de plazas.

Comprar más saldo para IA (créditos)

Para añadir saldo para IA a tu cuenta personal:

1. Abre Perfil → Uso de IA.

2. Elige un paquete de recarga o introduce un importe único de 5 € a 100 € en euros enteros.

3. Revisa las condiciones mostradas y continúa a Stripe Checkout para pagar.

El saldo aparece en tu cuenta cuando se confirma el pago. Las recargas son compras únicas,
sin recarga automática. Están disponibles para cuentas personales elegibles de 16 años o más
en Irlanda, España, Estados Unidos y Australia. Si no ves la opción o el pago no está
disponible, contacta con soporte.

Recargas personales y trabajo de Docente

Las recargas nunca financian asignaciones de Organización.

La IA de Docente es solo de pago: no hay saldo mensual gratuito de Docente. La autoría, la generación de cursos, el asistente del espacio y las interacciones de IA en modo Test usan las recargas del propio Docente, más el saldo que haya concedido un Administrador de plataforma. No consumen el saldo de un alumno.

Uso

El trabajo de IA reserva saldo antes de empezar. El uso confirmado se cobra y la reserva no consumida se libera. Consulta el saldo disponible y el historial de uso para ver las cantidades registradas. Una solicitud puede quedar pendiente mientras se concilia su resultado.

Leer lecciones, editar manualmente y revisar trabajo guardado no consume saldo para IA. Se siguen aplicando los límites de uso. Completar un curso no repone el saldo ni termina el acceso.

Reembolsos

Un reembolso completo retira el saldo para IA no utilizado de esa compra y el acceso correspondiente. Las solicitudes de cursos individuales tienen un plazo voluntario de 30 días, sujeto a revisión de soporte. Las compras de Organización y las recargas se revisan caso por caso. Los reembolsos parciales requieren conciliación. Consulta la política de acceso y reembolsos.